Liberatoria
URL: maison-boisart.com
Azienda, ente: Hôtel de l'Europe by HappyCulture
Capitale sociale: 197.000 €
SIRET: 478 408 511 00010
Partita IVA: FR62478408511
Sede legale: Hotel de l’Europe by HappyCulture
38, rue du Fossé des Tanneurs
67000 Strasburgo - FRANCIA
Tel. +33 (0)3 88 32 17 88
info@maison-boisart.com
Oggetto del sito: Promozione della struttura
Direttore della pubblicazione, responsabile legale: Sig. Laurent Lapouille
Responsabile editoriale: Sig. Laurent Lapouille
Webmaster, progettazione, editing, direzione artistica: Cendyn France SAS
Fotografie: Cendyn France SAS
Hosting: Cendyn France SAS
Presidente di Cendyn France SAS: Michael Bennett
Il sito presenta:
Contenuti informativi
Raccolta di dati personali online
Legge sull’informatica e le libertà: il sito è oggetto di una dichiarazione presso la Commissione Nazionale per l’Informatica e le Libertà. L’utente ha il diritto di accedere, modificare, rettificare e cancellare i dati che lo riguardano (art. 34 della legge “Informatica e Libertà”). Per esercitare tale diritto, rivolgersi a: info@hotel-europe.com
Proprietà: Il sito e le informazioni in esso contenute sono protetti dalla legge francese sulla proprietà intellettuale e dalle convenzioni internazionali. Fatto salvo l’uso nell’ambito familiare o per scopi privati, il sito e nessun elemento del suo contenuto possono essere riprodotti, ripubblicati, trascritti, modificati o ritrasmessi senza la previa autorizzazione dei titolari dei diritti.
DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell’articolo L 221-28 del Codice del consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti relativi alla prestazione di servizi di alloggio, diversi dall’alloggio residenziale, forniti in una data o in un periodo determinato.
Il cliente è pertanto informato di non beneficiare del diritto di recesso previsto dall’articolo L 221-18 del Codice del consumo.
Qualsiasi prenotazione, fatta salva la ricezione della conferma via e-mail, è quindi definitiva e irrevocabile.
Tuttavia, potrebbero applicarsi condizioni di cancellazione a seconda della tariffa scelta dal cliente al momento della prenotazione.
CANCELLAZIONE DELLA PRENOTAZIONE
A seconda della tariffa scelta dal cliente al momento della prenotazione, potrebbero applicarsi condizioni di cancellazione.
Al momento della prenotazione, il cliente viene informato delle condizioni di cancellazione relative alla tariffa che ha selezionato.
Attualmente sono disponibili due tariffe:
«Non rimborsabile, non cancellabile»: una volta effettuata la prenotazione, viene addebitato il 100% dell’importo della prenotazione, che non è rimborsabile. Al momento della prenotazione viene addebitato un deposito cauzionale pari al 100% dell’importo totale della prenotazione, esclusi gli extra.
«Flessibile»: la cancellazione è gratuita fino a 24 ore prima dell’orario di arrivo indicato nell’e-mail di conferma della prenotazione. Se la prenotazione viene annullata oltre tale termine o in caso di mancata presentazione del cliente in hotel, la prima notte, esclusi gli extra, viene addebitata e non è rimborsabile. La carta di debito/credito utilizzata dal cliente al momento della prenotazione verrà utilizzata per garantire la prenotazione.
MEDIATORE DEI CONSUMI
Dopo aver contattato il servizio clienti e in mancanza di una risposta soddisfacente entro 60 giorni, il cliente può rivolgersi al Mediatore del Turismo e dei Viaggi, i cui recapiti sono riportati di seguito:
Indirizzo postale: Médiation Tourisme et Voyage
BP 80 303 75 823
Parigi Cedex 17
Sito web: www.mtv.travel
TELEMARKETING:
Il consumatore che non desideri ricevere proposte commerciali per via telefonica può iscriversi gratuitamente a un elenco di opposizione al telemarketing. Per ulteriori informazioni: Bloctel
Sito web: www.bloctel.gouv.fr
RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Ai sensi dell’articolo 14 del regolamento (UE) n. 524/2013, informiamo i nostri clienti della possibilità di risolvere una controversia tramite la piattaforma di risoluzione delle controversie online (RLL) della Commissione europea. È possibile accedere a tale piattaforma tramite il seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
